[发布时间：2009-07-16 13:56:37 ][阅读次数：4398 次]

                                       注重管理促和谐 安全运营增效益
 
    有人说，起点关乎终点，开局影响结局。集团公共汽车公司二分公司组建四个多月来，班子成员带领职工以团结为重心，狠抓管理，保证安全，确保营运，创造全新的起点，使公司在稳定中求发展，在发展中保安全，在安全中增效益。
    二公司主要担负着5、7、9、14、23路的运营工作，为了保证这几条线路每天能够安全有序地运营，经理柴忠凯以身作责，坚持每天5：30分准时到岗，晚上等到最后一班车收车后，他才放心回家，从管理上做到了认真、严细、有计划、重实效。全体管理人员周密分工，对二公司五条线路的路况、车况、站点的客流分布情况进行了详细调查，并对重点地段综合考察，合理调整营运发车时间。由于7、9路前段路程和后段路程基本相同，有些乘客坐7路、9路都可，为了吸引客流增加收入，7、9路实行全天交叉发车，让乘客感到发车间隔密，等车时间短的特点；5路在新兴家园新增设了站点和公交IC卡售卡充值点，极大地方便了市民出行，办理充值业务也不用走远路了，受到乘客的表扬；早上5路终点站第一班车早6点回发，这趟车有上学的、市场做生意的、赶火车及老年人到市里锻炼身体的，由于车小人多，车内经常出现拥挤现象，有些乘客看到车内太挤，就三、五结伙地选择打车出行。看到这种情况，公司班子成员经过多次考察客流，最后决定在这一时间段，从14路调来两台大车发第一、第二班车，不仅增加了客流，同时也为乘客创造了舒适的乘车环境。
    前段时间部分职工心中产生一些浮躁不安的情绪，直接影响了安全行车和营运服务的正常工作。针对这样的情况，公司班子成员多次开会，决定先以线路为单位找年轻的司机进行谈话，再找个别老司机进行交流谈心，尤其对一些个别驾驶员出现的违纪或事故现象，均以教育谈心为主，处罚为辅，目的在于凝聚人心，稳定大局，安定团结，确保营运秩序工作顺畅。9路驾驶员肖营出现过情绪波动不稳定、事故率较高、服务质量一般的情况，公司经理多次找他谈话也不见成效。一次事故后，公司对他采取停车、取消星级资格、加入学习班培训的管理措施，开始他心中有怨气，情绪上波动很大，后来通过经理对他细心教育，耐心开导，他认识到情绪上的波动不仅直接影响到他的工作，也影响到整个集团的正常营运。重新上岗后，他勤奋工作，早来晚走，不仅事故率为零，服务质量也上了一个新水平，现在，他还成为公司树立的新典型。
    为了让公司职工在工作中各尽其责，保安全，促服务，养成良好的工作习惯，公司规定每月对车辆的安全系统全面排查一次，把安全放在首位；每月对各个车载和服务设施检查一次，保证设施的完好率；每月对车辆环境、调度室卫生及例保检查两次，对查出的问题及时做出整改和上报。驾驶员凡请车次假超过日平均车次的按事假处理，并纳入到星级考核的项目中；管理人员坚持每周召开一次例会，不仅要总结本周的工作情况，及时整改工作中的问题，还要对下周的工作做出详细的规划。
    空谈误事，实干兴业。二公司管理人员踏踏实实地为驾驶员服务，驾驶员真真正正地为乘客服务。全体职工共同努力，为行车安全，职工团结，服务再上新水平，书写着更加绚丽的篇章。