6月12日晚，营口客运集团公交二线路全国“工人先锋号”授匾仪式在营口市歌舞团的鼓舞《中国龙腾》中拉开了序幕。

    提起营口客运集团，营口的父老乡亲亲眼见证了它的成长壮大。曾几何时，我们不再为等车的焦渴困扰，不再为上班路途的遥远无奈，不再为出行的不便抱怨，这一切都源于我市客运行业发生的巨变。营口客运集团作为我市的窗口服务单位，内强素质，外树形象，致力民生，把服务百姓作为工作的出发点和落脚点，把百姓的需求当作第一要务，为百姓办好事、办实事，构建和谐客运，在争创全国文明城市活动中打造了一流的亲情品牌服务，在省内、国内同行业中令人瞩目，在我市各行业中更是以一流的服务佳绩遥遥领先。

    创建“工人先锋号”活动是中华全国总工会于2007年在全国职工中推出的一项具有中国工会特色的劳动竞赛品牌工程。营口客运集团在市总工会和交通局工会的指导帮助下也积极投入到创建活动中来，并提出了“创建工人先锋号，文明和谐在营口”的创建口号。营口客运集团公汽公司的两条线路分别被授予市级和国家级“工人先锋号”。他们以实际行动践行了“亲情服务百姓、文明遍布城乡”的服务理念，为营口的精神文明建设涂上了浓墨重彩的一笔。

    公交一路线始发于公汽公司，经辽河大街，终点到达河口开发二区，是一个有营运车辆15台，由21名驾驶员组成的线路集体。它承载着营口公交的记忆，它是我市最早的也曾经是唯一的一条公交线路，它带着营口公交人的酸甜苦辣从昨天走来，是营口城市发展和变化的活体标本。工作在这个集体中，每名职工都有一份荣誉感和使命感，他们常年如一日，爱岗如家，安全行驶，文明服务，礼貌待客,用优质的服务,真挚的情怀，传承着一份责任，传递着一份荣耀，传送着一份温暖，赢得广大乘客的广泛好评和赞誉。2008年12月，被市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

    公交二路线始发于公汽公司，经新兴大街，终点到达腾达漂染厂，是一个有营运车辆20台，由28名驾驶员组成的线路集体。二路线担负着公交客流量最多的乘客运营工作。他们发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的客运精神，工作中涌现出了许多先进典型，有护送盲人乘客乘车的赵振林、拾金不昧的崔巍、为走失孩子寻找父母的刘广旭等。还有许许多多默默奉献在客运平凡岗位上的无名英雄。2009年4月，被中华全国总工会授予全国“工人先锋号”荣誉称号。授匾仪式上，市交通局工会主席李润奇同志、市总工会副主席宋建国同志分别代表上级工会组织为荣获营口市和全国“工人先锋号”先进集体颁发 了牌匾。

    为进一步强化服务意识，提高服务质量，体现人民客运为人民的服务理念，营口客运集团推出公交二路线为精品服务线路。不但制订了《驾驶员工作标准及服务守则》，还对公交二路线驾驶员进行了重新岗位选聘，选聘出技术过硬、服务优良的驾驶员充实到二路线服务工作岗位，并与驾驶员签订文明服务承诺责任状。他们签下的不仅是一张责任状，更是营口客运人对全体市民的一份承诺，一份责任，一种情感！坐上这样的公交车，百姓会放心，会舒心，会让它带着百姓走遍营口的每条街道，每个角落，感受和谐的营口、和谐的客运。

    营口客运集团为更好的培育公交二路线优质服务线路，在营口的大专院校招聘了五名毕业生为“文明城形象大使”。通过典型示范，促进客运整体服务水平的提升，做到个人素质过硬、整体素质超群，为营口市创建全国文明城市活动增光添彩。市委宣传部副部长樊洪滨同志为五位形象大使佩戴了绶带。

    营口客运集团全体干部职工发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的客运精神，逆势而上，在困境中求发展，戮力同心，在困难中求生存。提出了“道路资源一体化，城乡客运公汽化”的发展战略，确立了“亲情服务百姓、文明遍布城乡”的服务理念，把客运事业发展引入了健康发展的快车道，让营口市民享受到了客运的发展带给人们生活的便利。为百姓服务是客运人永恒的主题，为百姓着想是客运人不变的情怀。我们坚信，营口客运事业一定会为营口的经济建设、环境建设服好务，一定会为争创全国文明城市做出新的、更大的贡献。