王瑶，营口公汽商务公交公司的一名通勤车驾驶员，今年已30出头的他，还带着满脸未退的稚气，一点不像已有两个女儿的父亲。

2000年，刚刚迈出校门的王瑶怀揣着对未来的梦想，毅然踏入了军营，成为一名光荣的解放军战士，三年军队生涯更加锻炼了他坚定的信念，这一切为他今后在公交战线历经考验都奠定了坚实的基础。

2016年3月10日，营口市高级中学的领导带着两位教师代表来到公汽公司，他们同时带来了一面写有“真诚服务彰显崇高风尚、平凡岗位造就最美司机”的锦旗，诚意满满地表达着对王瑶的赞许之情。他们争先恐后地述说王瑶的日常表现——通勤班车的线路走向和接人地点及时间是固定的，但经常会有教师因个人原因没提前在站点等候，每一次王瑶都会贴心地电话通知这位教师“车已到站点等着你呢”，从不落下一位乘客；王瑶的驾驶技术也是最稳定可靠的，从不因为是开通勤专线而放弃对自己的约束，行车过程中从不玩手机或超速，也从不在车厢里高谈阔论；王瑶为人十分稳重不浮躁，对每一位乘客都很热情，对乘客咨询的每一个问题都能礼貌地回答……两位教师代表一口气说出了自开通高中通勤专线以来，王瑶优质服务的林林总总。同行来的营口高级中学的领导表示，由于王瑶的服务态度好，现在他所驾驶的车辆乘车人数已经比原来增加一半，有许多教师认可自己多走几步路，也要赶到王瑶车辆经过的站点乘坐他的车上班。